ezweb.ne.jpのメールアドレスをご利用の方に、メールが送信されているにもかかわらず届かないというケースが発生しています。
auの迷惑メールフィルタの〝オススメ設定〟をご利用になっている場合に、メールが迷惑メールと判断されてしまうことが原因と思われますので、必ずメールを受信できるよう、「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れておいてくださいますようお願いいたします。
受信リスト設定の際はメールアドレスの＠以降のドメイン部分を設定するようにしてください。（幼稚園からのメールは担当者により＠前が異なる場合があるためです。）
例）1234567890@shinpuku.ed.jp ←赤字のドメイン部分のみを受信リストに設定
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご確認ください。ご不明点などございましたら、直接auにお問い合わせください。